料金・お支払いについて

料金プランは、スタンダード・エンタープライズの2種類です。
料金は全て税抜となります。

スタンダード
1ユーザーごとに
¥ 500 / 30日
全ての機能をご利用いただけます。
登録から30日間は無料でご利用いただけます。
1ユーザーあたり1GBのストレージを付与しています。
エンタープライズ
お問い合わせ
セキュリティを重視するお客様に対して提供しているプランです。
詳細はお問い合わせください。
オプション
導入支援サービス
お問い合わせ
これまでの文書作成・情報共有のプロセスから、flouuへの移行をスムーズに完了するためのご支援をしております。
  • 散在した文章のflouuへの集約
  • 文書活用プロセスの定義・flouu上での構築
  • 貴社向けの文書テンプレート作成
    ...etc

料金が割安になる年払いプランもご用意しております。詳しくはお問い合わせください

ご注意事項

  • 現在PC版のみの提供となります。スマートフォンではご利用いただけません。
  • ご利用にあたってはクレジットカード情報の登録が必要となります。
    クレジットカード情報登録前にサービスを試用されたい場合、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  • お試し期間中にご解約された場合、料金は発生しません。
  • 料金は前払いとなります。
  • 有料にてご利用いただいている期間中に解約された場合、残金の返金にはご対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。
  • 設定・操作方法などの情報については、「料金・お支払いについてのヘルプ」ページをご確認ください。

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料金・お支払いの詳細について

サービス・アプリケーションご利用までの流れ

  • アカウントを作成後、「組織」を作成することで、アプリケーションが利用可能になります。
  • アプリケーション利用権は組織に帰属します。そのため、請求の単位は組織の単位になります。
  • 組織にはアカウントが複数所属できます。

請求の単位について

  • 料金は「組織」の単位で請求されます。例えば、AというユーザーがXとYの二つの組織に所属していた場合、XとYそれぞれの組織に対してAさんの分の料金が請求されます。
    例えば、下図を例にとると、X組織では1ユーザー、Y組織では2ユーザー分の料金が発生します。
組織に所属する人数で料金が発生します。この図ではX組織では1ユーザー、Y組織では2ユーザー分の料金が発生します。

有料契約が発生するタイミングについて

  • 有料契約が発生するタイミングは、サービス契約に同意してクレジットカード情報を登録し、「組織」を作成した時になります。
組織作成画面 - 料金・支払いについて
組織作成画面 - 組織の初期設定

料金が発生するタイミングについて

  • 料金は前払いとなり、翌30日分の料金をいただきます。
  • 全ての組織には、作成後30日間の無料お試し期間が付与されています。
  • 無料お試し期間が終了した翌日に初回の料金が請求・決済されます。以降、30日間ごとに料金が請求・決済されます。
  • 本日ご契約された際の具体的な請求スケジュールは下図をご確認ください。
30日間の無料お試し期間
初回請求日
2回目請求

料金の計算方法について

  • 料金は請求予定日前日に組織に所属しているユーザー数にユーザーあたりの月額利用料をかけた金額になります。
  • 請求予定日にご登録いただいているクレジットカードより決済処理が行われます。
  • 請求予定の金額につきましては、組織画面の「管理者メニュー」-「料金・お支払い」の画面にてご確認いただけます。
  • flouuは1人あたり1GBのディスク容量が付与されています。1GBを超えた時点で新規ドキュメント作成、ファイルのアップロードができなくなります。追加で容量が必要な場合、有料となりますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
組織画面の「管理者メニュー」-「料金・お支払い」の画面

支払方法について

  • flouu上で設定できるお支払い方法はクレジットカード払いのみになります。対応ブランドは組織画面の管理者メニュー内「料金・お支払い」のページにてご確認ください。
  • 請求書による銀行振込をご希望の方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

セキュリティ・保持するクレジットカード情報について

  • flouuでは、クレジットカード決済代行サービスとしてstripeを利用しています。
  • ご登録いただいたクレジットカード情報について、当社はカード番号の下4ケタと有効期限以外の情報を保持することはありません。
  • クレジットカードのセキュリティに関する情報はstripeのヘルプをご覧ください
    stripe - クレジットカードの不正使用や不審請求の防止

クレジットカード情報の変更について

  • クレジットカード情報を変更する場合は「料金・お支払い」のページの「現在ご利用のクレジットカード」より、「カードを変更する」をクリックして変更してください。

関連するヘルプ

支払い履歴について

  • 支払い履歴は「料金・お支払い」画面の下部にある「支払い履歴」で確認できます。表示される支払い状態の種類については以下の通りです。
    • 支払い待ち
    • 支払い済み
    • 無効な請求
    • 決済失敗: クレジットカードの有効期限切れなど、決済が失敗している場合に表示されます。
    • 支払い情報未確定

領収証について

  • 領収証は組織画面の「料金・お支払い」画面の下部にある「支払い履歴」からダウンロードできます。

関連するヘルプ

解約について

  • flouuは組織の削除をもってサービスの解約となり、以降の請求は発生しません。
  • 解約した時点で削除した組織へのアクセスは一切できなくなり、保存されている全てのドキュメント情報は削除されます。解約後もflouuに格納されているデータが必要になる場合、組織を削除をする前にドキュメントのデータをバックアップするようお願いいたします。なお、弊社ではflouuに格納されたデータの他サービスへの移行は行っておりません。
  • 無料お試し期間中に解約された場合、料金は発生せず、請求はございません。
  • 本サービスの料金は前払いとなりますが、解約した場合の日割りによる返金はいたしません。予めご了承ください。

未払いが発生した時

  • クレジットカードの有効期限が切れている等、ご請求のタイミングで決済が完了しなかった場合、未払いのご連絡がご登録のメールアドレスに送信されますので、速やかにクレジットカード情報の更新を行ってください。
  • 未払いの状態が継続する場合、利用規約第11条に基づき弊社よりサービスを解約し、全てのデータを削除することがございます。予めご了承ください。

料金・支払いメニューを操作できるユーザーについて

  • 料金情報が確認できるのはowner権限を持つ人のみです。
  • owner以外の方が料金・支払いメニューの情報を取得したい場合、ownerに問い合わせてください。

関連するヘルプ

請求関連お知らせメールアドレスについて

  • 請求書など、請求関連情報を受け取るメールアドレスを設定できます。
  • 請求関連お知らせメールアドレスが未設定の場合、組織を作成したユーザーのメールアドレスに請求情報を送信します。

その他

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